Política de privacidad
Nosotros, PANDA VIDEOS LTDA. ("PANDA", "nosotros" o "nuestro"), registrada en el CNPJ con el número 40.486.278/0001-35, con sede en Avenida Ana Costa, núm. 59, set. 52, sala 02, Gonzaga, Santos/SP, CEP 11060-001, le brindamos una solución integral de video y las últimas tecnologías de transmisión para sus sitios web. Nos tomamos muy en serio su privacidad y protección de datos. Este documento se ha desarrollado cuidadosamente para ayudar a nuestros usuarios ("usted") a comprender cómo manejamos sus datos personales, sus derechos y cómo puede ejercerlos.
¿POR QUÉ PANDA NECESITA PROCESAR DATOS PERSONALES?
Para garantizar tu acceso seguro a nuestra plataforma y permitirte disfrutar de todos sus beneficios, necesitamos recopilar ciertos datos personales. Ten la seguridad de que abordamos la privacidad y la protección de los datos personales con transparencia. Aquí te explicamos cómo:
CONCEPTOS BÁSICOS: ¿QUÉ NECESITAS SABER PARA ENTENDER ESTA POLÍTICA?
Para simplificar la comprensión de este documento, te proporcionamos algunas definiciones útiles:
Datos Personales
Información relacionada con una persona natural que permite identificarla o hace posible su identificación.
Titular
Tú, la persona natural a quien se refieren los Datos Personales.
Tratamiento
Cualquier uso que podamos hacer de tus Datos Personales, incluyendo, pero no limitándose a actividades como la recopilación, almacenamiento, consulta, uso, compartición, transmisión, clasificación, reproducción, eliminación y evaluación.
Compañía
Nosotros, PANDA.
.svg)
Política
Esta Política de Privacidad.
En PANDA, estamos comprometidos con proteger tu derecho a la privacidad. Nuestro objetivo es proteger todos los Datos Personales en nuestra posesión, gestionar tus Datos Personales de manera responsable y ser transparentes en nuestras prácticas. Recopilamos y procesamos tus Datos Personales para fines específicos o según lo compartido contigo y/o para los cuales hayas dado tu consentimiento.
A continuación, se presentan algunas situaciones en las que podemos procesar tus Datos Personales en el contexto de tu relación con nosotros.
Propósito | Datos Recopilados | Base Legal |
|---|---|---|
Acceso al sitio web | información sobre el navegador; datos de conexión; ubicación del usuario | Obligación legal e interés legítimo |
Prueba gratuita | nombre completo; correo electrónico; contraseña; número de teléfono; dirección residencial; datos del dispositivo; ubicación del usuario; registro de acceso | Consentimiento del titular y obligación legal |
Registro en el sitio y uso de la plataforma | nombre completo; correo electrónico; contraseña; número de teléfono; dirección residencial; datos del dispositivo; ubicación del usuario; registro de acceso | Consentimiento del titular |
Para la seguridad y validación de los datos recopilados | datos del dispositivo; geolocalización; registro de acceso | Interés legítimo y obligación legal |
Datos de soporte | nombre completo; correo electrónico; contraseña; información necesaria para soporte, dependiendo de la demanda | Consentimiento del titular / ejecución del contrato |
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES?
Cumplimiento Legal: Podemos transmitir información a las autoridades judiciales, fiscales y gubernamentales según lo exija la ley.
Proveedores de Servicios de Terceros: Compartimos datos con proveedores de servicios de terceros para fines como prevención de fraude, soporte mejorado y cumplimiento legal. Si autorizas nuestra aplicación a acceder a tus datos de Google, como Google Drive, recopilaremos información como dirección de correo electrónico, nombre de perfil y archivos almacenados. Esto puede incluir lectura, escritura y gestión de archivos, de acuerdo con los permisos otorgados.
Nos aseguramos de que todo el intercambio de datos se realice con seguridad, transparencia, confidencialidad y adherencia a las mejores prácticas de gobernanza.
¿PANDA ALMACENA MIS DATOS DE PAGO?
No, PANDA no almacena ningún dato de pago del usuario. Utilizamos la plataforma STRIPE, que permite transacciones seguras directamente desde el lado del cliente (sin enviar datos sensibles a nuestro servidor). Más información sobre el Procesamiento de Pagos en Línea para Empresas de Internet – Stripe.
PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE DATOS
Todos los datos sensibles, como la información de autenticación y los datos del usuario, están protegidos mediante cifrado avanzado tanto en reposo como en tránsito. Implementamos controles de acceso estrictos, incluida la autenticación multifactor y la supervisión continua de actividades sospechosas.
¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENARÁN LOS DATOS?
Si los Datos Personales que procesamos ya no son necesarios para fines específicos y no estamos obligados por la ley a conservarlos, serán eliminados, destruidos o anonimizados.
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS PERSONALES?
Los Datos Personales te pertenecen y las leyes internacionales te otorgan varios derechos relacionados con ellos. PANDA está plenamente comprometida a cumplir con estos derechos y, en esta sección, explicaremos cuáles son estos derechos y cómo puedes ejercerlos. Consulta a continuación:
Tus derechos | Cómo ejercer |
|---|---|
Confirmación y Acceso | Puedes solicitar a la Compañía que confirme si tus Datos Personales están siendo procesados y, de ser así, acceder a ellos solicitando copias de los registros que tenemos sobre ti. |
Corrección | Puedes solicitar la corrección de Datos Personales incompletos, inexactos o desactualizados. |
Anonimización, Bloqueo o Eliminación | Tienes derecho a solicitar: (a) La anonimización de tus Datos Personales, haciendo que no puedan ser relacionados contigo y, por lo tanto, dejando de ser Datos Personales. (b) El bloqueo de tus Datos Personales, lo que implica la suspensión temporal de su procesamiento para ciertos fines. (c) La eliminación de tus Datos Personales, en cuyo caso estamos obligados a borrar todos tus Datos Personales sin posibilidad de reversión. |
Portabilidad | Tienes derecho a solicitar que la Compañía proporcione tus Datos Personales en un formato estructurado e interoperable con el fin de transferirlos a un tercero, garantizando que dicha transferencia no infrinja la propiedad intelectual o los secretos comerciales de la Compañía. |
Información sobre el intercambio | Tienes derecho a ser informado sobre las entidades públicas y privadas con las que la Compañía comparte tus Datos Personales. Mantendremos un registro de nuestras relaciones con terceros que impliquen el intercambio de Datos Personales en esta Política. Si tienes preguntas o necesitas más detalles, tienes derecho a solicitar esta información de nosotros. Dependiendo de la situación, podemos restringir la información proporcionada si su divulgación pudiera violar la propiedad intelectual o el secreto comercial de la Compañía. |
Información sobre la Posibilidad de No Consentir | Tienes derecho a recibir información clara y completa sobre la posibilidad y las consecuencias de no otorgar tu consentimiento cuando la Compañía lo solicite. Tu consentimiento, cuando sea necesario, debe ser dado libremente y de forma informada. Por lo tanto, cada vez que solicitemos tu consentimiento, eres libre de negarlo; en tales casos, es posible que algunos servicios no puedan ser proporcionados. |
Revocación del Consentimiento | Si has dado tu consentimiento para algún propósito de procesamiento de tus Datos Personales, siempre puedes optar por retirarlo. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de la revocación. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte ciertos servicios, pero te notificaremos de inmediato. |
Oposición | La ley autoriza el procesamiento de Datos Personales incluso sin tu consentimiento o un contrato contigo. En estas situaciones, solo procesaremos tus Datos Personales si tenemos razones legítimas para hacerlo, por ejemplo, cuando sea necesario para garantizar la seguridad de nuestras operaciones. Si no estás de acuerdo con cualquier propósito de procesamiento de tus Datos Personales, puedes oponerte, solicitando su interrupción. |
AVISOS IMPORTANTES:
Para tu seguridad, cada vez que envíes una solicitud para ejercer tus derechos, PANDA puede solicitar información adicional y/o documentos para comprobar tu identidad y prevenir fraudes. Esto se hace para garantizar la seguridad y privacidad de todos. En algunos casos, podemos tener razones legítimas para no cumplir con una solicitud, como proteger secretos comerciales o cumplir con obligaciones legales de retención de datos. Algunas solicitudes pueden no ser respondidas de inmediato, pero estamos comprometidos a responder a todas las solicitudes dentro de un plazo razonable y siempre en cumplimiento con la ley aplicable.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más detalles, no dudes en contactarnos a través de los canales proporcionados al final de esta Política.
PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NIÑOS Y ADOLESCENTES:
No recopilamos ni solicitamos datos personales de nadie menor de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de una persona menor de 13 años, cancelaremos la cuenta y eliminaremos los datos, reteniendo solo los necesarios para prevenir un nuevo intento de registro.
CÓMO CONTACTAR A PANDA RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES:
Los datos que PANDA recopila se alojan en servidores en los Estados Unidos de América (EE. UU.). Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, o al proporcionar Datos Personales a PANDA, consientes el procesamiento y la transferencia de dichos datos a Brasil y a los Estados Unidos. Cualquier transferencia internacional de datos personales siempre cumplirá con la Ley General de Protección de Datos (13.709/2018).
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
Nos esforzamos por proteger la privacidad de tus Datos Personales, pero en algunos casos no podemos garantizar la seguridad completa debido a entradas no autorizadas, fallos de hardware o software y otros factores externos. Tu cooperación es esencial para mantener un entorno seguro.
Si identificas o te percatas de cualquier factor que pueda comprometer la seguridad de tus datos, contáctanos utilizando la información a continuación.
Si crees que tus Datos Personales han sido procesados de una manera incompatible con esta Política o con tus elecciones, o si tienes preguntas, comentarios o sugerencias, por favor contáctanos.
Tenemos un Oficial de Protección de Datos (DPO) disponible en la dirección de contacto proporcionada:
Dirección postal: Avenida Ana Costa, num. 59, set. 52, room 02, Gonzaga, Santos/SP, CEP 11060-001
Correo de contacto: suporte@pandavideos.com
Como buscamos continuamente mejorar nuestros servicios, esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar las mejoras realizadas. Por lo tanto, te recomendamos visitar esta página periódicamente para estar al tanto de los cambios.
Por favor, revisa también nuestros TÉRMINOS DE USO y nuestra POLÍTICA DE COOKIES.
Última actualización: 03 de septiembre de 2024.