Términos de Uso

Somos una plataforma innovadora que proporciona una solución de video integral para que tu empresa disfrute de las últimas tecnologías en sus sitios web, con seguridad y un alto rendimiento en alojamiento y transmisión de videos.

Para disfrutar de los servicios que ofrecemos, es necesario que entiendas las reglas. Por lo tanto, te pedimos que leas cuidadosamente lo que presentamos aquí y recuerdes que, al usar el sitio, declaras estar al tanto de los Términos de Uso y también aceptas todas sus cláusulas y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna disposición de estos Términos de Uso, por favor, no utilices nuestros servicios.

UN BREVE GLOSARIO

PANDA VIDEO: Plataforma que ofrece servicios de alojamiento y transmisión de videos.

Usuario:
Cualquier persona que acceda o use los servicios de alojamiento y transmisión de PANDA VIDEO.

Afiliado:
Alguien que se registra en la plataforma como afiliado de PANDA VIDEO y comienza a promocionar productos, ganando comisiones por las ventas que genera.

Políticas:
Todos los documentos que rigen las relaciones entre los Usuarios/Afiliados registrados y PANDA VIDEO, como la Política de Privacidad, Política de Pagos, Términos de Uso y Política de Cookies.

Plataforma:
El sitio web de PANDA VIDEO (www.pandavideo.com), incluidos sus subdominios, interfaces o aplicaciones que brindan sus funcionalidades.

Agentes de Tratamiento:
El controlador y el operador.

Autoridad Nacional:
El organismo de administración pública responsable de supervisar, implementar y hacer cumplir el cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos en todo el territorio nacional.

Base de Datos:
Conjunto estructurado de datos personales, establecido en uno o más lugares, en forma electrónica o física.

Consentimiento:
Expresión libre, informada e inequívoca mediante la cual el titular de los datos está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales para un propósito específico.

Controlador:
Persona física o jurídica responsable de las decisiones sobre el tratamiento de datos personales.

Operador:
Persona física o jurídica, pública o privada, que procesa datos personales en nombre del controlador.

Datos Personales:
Información relacionada con una persona física identificada o identificable.

Eliminación:
Uno de los derechos del titular de los datos, que significa la eliminación de datos o un conjunto de datos almacenados, independientemente del procedimiento utilizado.

Responsable de Protección de Datos:
Persona designada por el controlador y el operador para actuar como un canal de comunicación entre el controlador, los titulares de los datos y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

Titular de los Datos:
Persona natural a quien se refieren los datos personales.

Tratamiento: Cualquier operación realizada con datos personales, como la recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, diseminación o extracción.

Uso Compartido de Datos: Comunicación, diseminación, transferencia internacional de datos personales, interconexión de bases de datos de datos personales por entidades públicas o privadas en el desempeño de sus competencias legales, o entre entidades públicas y privadas, recíprocamente, con autorización específica, para uno o más tipos de procesamiento permitidos por estas entidades públicas o privadas.

Ley General de Protección de Datos (LGPD - Brasil): Ley Federal No. 13.709, de 14 de agosto de 2018, la regulación de protección de datos de Brasil, rige el procesamiento de datos personales, incluidos los medios digitales, por personas físicas o jurídicas en los sectores público o privado. Su propósito es proteger los derechos fundamentales de libertad, privacidad y el libre desarrollo de la personalidad del individuo.

Sitios Web y Aplicaciones: Sitios y aplicaciones a través de los cuales el usuario accede a los servicios y contenido disponible.

Tercero: Persona o entidad que no participa directamente en un contrato, acto legal o negocio, o que, más allá de las partes involucradas, puede tener un interés en un proceso legal.

Violación de Datos Personales: Acceso no autorizado a datos personales.

Compartición con Terceros: A través de esta Política, queremos brindarte transparencia con respecto a los datos personales sobre ti que recopilamos y usamos en la Plataforma. Te recordamos que algunos de tus datos personales se comparten con terceros para la funcionalidad efectiva de la Plataforma.

Responsabilidad del Usuario

1.1 El usuario es totalmente responsable del contenido que aloja y es responsable de identificar, comprender y cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables, incluidas, entre otras, las leyes civiles, de propiedad intelectual, protección de datos personales, leyes de privacidad y las formas de usar nuestra tecnología, así como las medidas regulatorias, obtención de licencias, permisos o autorizaciones de organismos públicos, registros profesionales y cumplimiento de las normativas emitidas por ellos. Además, el usuario reconoce y declara que:

a. Acepta y se compromete plenamente a cumplir con los términos de estos términos de uso, así como a observar todos los demás documentos y políticas de la Plataforma, sujetos a sanciones por incumplimiento;
b. Es el propietario legítimo de todos los derechos sobre el contenido, infoproductos, productos y/o servicios puestos a disposición a través de Panda Video, o, incluso si no es el propietario, está autorizado por el propietario;
c. Es plenamente consciente de que, bajo ninguna circunstancia, será indemnizado por ningún tipo de problema o daño derivado del uso de la Plataforma;
d. Debe mantener el pago de la suscripción al día y mantener actualizados sus datos de registro;
e. No debe intentar hackear, copiar o invadir la Plataforma o cualquier violación de los derechos de autor, incluida la prohibición de publicar contenido de terceros sin autorización expresa;
f. No debe participar en alojamiento fraudulento o ilegal, siendo consciente de que su uso será suspendido inmediatamente, y será civil y penalmente responsable de sus acciones;
g. Es mayor de edad o, si es menor, está emancipado y tiene plena capacidad legal para todos los actos de la vida civil. Es responsabilidad de los padres o tutores legales supervisar y monitorear el uso de la cuenta por parte de un menor. Si su hijo menor de edad está utilizando su cuenta sin permiso, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos deshabilitar el acceso.

1.2 El usuario es responsable de garantizar que la inserción de cualquier material en su sitio no viole ni infrinja los derechos de terceros y no contenga contenido difamatorio o ilegal.

1.3 Panda Video puede, pero no está obligada, a analizar, monitorear y eliminar el Contenido del Usuario en cualquier momento, siendo el usuario consciente de que el material alojado está sujeto a informes a través de un canal específico. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a la aplicación en cualquier momento en caso de sospecha de fraude o por decisión judicial. En tales casos, no se le otorgará ninguna compensación, y Panda Video podrá promover la acción competente de recurso, si es necesario, así como tomar cualquier otra medida necesaria para perseguir y salvaguardar sus intereses.

1.4 Si alguien cree que algún contenido viola derechos, puede presentar una queja completando el Formulario proporcionado de acuerdo con la motivación:

Una vez completado el formulario, PANDA VIDEO, si la queja en cuestión no se refiere a una situación que justifique la eliminación inmediata del contenido, de acuerdo con la legislación brasileña vigente y de acuerdo con los Términos de Uso, notificará al Usuario y le otorgará un plazo de hasta 10 días para que presente su defensa. Si el Usuario no responde dentro del plazo, PANDA VIDEO puede, pero no está obligado a, eliminar el contenido denunciado, informando al Notificador y comunicando la medida al productor. Si el Usuario reconoce la ilegalidad del contenido, PANDA VIDEO eliminará el contenido, informando al Notificador.

1.5 Cualquier queja, en procedimientos judiciales o extrajudiciales presentados contra Panda Video, que alegue una violación de derechos de terceros o una infracción de cualquier disposición legal o contractual relacionada directa o indirectamente con el contenido puesto a disposición por el usuario a través de Panda Video o a través de la denuncia de la lide, en caso de que el procedimiento permita la intervención, obliga al usuario, quien se compromete a pagar los gastos relacionados con la demanda, como costos y honorarios, y cualquier otro monto relacionado con una posible condena de Panda Video, indemnizándolo en la máxima medida de los daños sufridos.

1.6 El usuario es el único responsable de su inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran en su cuenta, incluidas las actividades no autorizadas.

1.7 El usuario es consciente de que indemnizará y eximirá a Panda Video y a sus empleados de todas las quejas, demandas, reclamaciones, daños, pérdidas, costos, responsabilidades y gastos de terceros, incluidos los honorarios de abogados, que surjan o estén relacionados con el contenido divulgado a través de la Plataforma y las alegaciones de acciones u omisiones que (independientemente de ser probadas) constituirían una violación por parte del usuario de estos Términos de Uso.

1.8 El usuario debe observar el tratamiento fiscal correcto de cualquier venta de sus productos; Panda Video no tiene responsabilidad por la recaudación o la falta de ella de los impuestos adeudados por el usuario.

Límites de suscripción y transferencia

2.1 Podemos ofrecer pruebas gratuitas o suscripciones con descuento. Actualmente, nuestro período de prueba dura 14 días, y el usuario puede comenzar el plan de pago en cualquier momento. Es importante tener en cuenta que el ancho de banda está limitado durante el período de prueba, y el usuario es consciente de que el video no debe ser utilizado en producción durante este período.

2.2 Cuando el usuario se suscribe a través del plan de pago, la tarifa de suscripción se cobra de inmediato, y el siguiente cargo se realizará siempre 30 días después de la activación del plan y posteriormente.

2.3 El usuario puede actualizar y degradar los planes en cualquier momento; sin embargo, en el caso de una actualización, la cantidad proporcional del plan más pequeño no utilizado se descontará y se añadirá al plan más grande para ser utilizado hasta la siguiente factura.

2.4 Las compras adicionales de ancho de banda/almacenamiento se añadirán a la siguiente factura.

2.5 El usuario es responsable de gestionar la cantidad de ancho de banda contratado y utilizado. Si el usuario supera el límite de ancho de banda contratado, se cobrará ancho de banda post-pago a R$ 0,30/GB, y el usuario puede suspender y usar ancho de banda pre-pagado en cualquier momento. Es importante señalar que, si se supera el límite de ancho de banda, los videos seguirán reproduciéndose, y el ancho de banda post-pago se cobrará automáticamente.

2.6 En caso de consumo de ancho de banda post-pago por encima del límite permitido de la cuenta, el cargo por ese ancho de banda se realizará de inmediato (cada cuenta tiene un límite basado en el consumo). Informamos que los cargos en la suscripción están relacionados con la suscripción en sí y/o características adicionales y no con el uso real.

2.7 Si el usuario ya no desea usar los servicios de la Plataforma, debe cancelar la suscripción. Es importante tener en cuenta que las facturas de facturación seguirán generándose, independientemente del uso, hasta la cancelación.

2.8 Una vez que el usuario cancela, perderá el acceso a la cuenta, y los videos se almacenarán durante 30 días desde la fecha de cancelación, eliminándose después del período mencionado.

3.1 Si violas estos Términos de Uso, Panda Video puede, a su discreción:Terminar este Acuerdo de inmediato, con o sin aviso previo por escrito; Suspender, eliminar o limitar el acceso a tu cuenta (y otras cuentas que controles) o cualquier contenido en ella;

3.2 La aceptación de estos Términos otorga al usuario el uso no exclusivo de la Plataforma, con las características tal como están, pero pueden modificarse, reemplazarse o eliminarse en cualquier momento sin previo aviso y sin generar ningún derecho a compensación.

Jurisdicción

17.1 El tribunal de São Paulo es elegido como el foro competente único para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación y cumplimiento de este Acuerdo, independientemente de otra jurisdicción, sin importar cuán privilegiada.

¿Quién puede ser usuario y afiliado?

Cualquier persona que se registre en el sitio y cumpla con los requisitos para el uso y la afiliación.

Sin embargo, es esencial recordar que la edad mínima para que los Usuarios y Afiliados se registren en la Plataforma es de 13 (trece) años. Los adolescentes entre 13 y 18 años necesitan un consentimiento específico y destacado dado por al menos uno de los padres o tutor legal, de acuerdo con la Ley No. 13.709/18 - Ley General de Protección de Datos. PANDA VIDEO debe cancelar el registro de un Usuario menor de 18 (dieciocho) años a solicitud de los padres o tutor legal, y esto no da lugar a ningún derecho a compensación o reembolso de productos adquiridos por el menor durante la validez de su registro.

Quiero ser usuario o afiliado de Panda Video. ¿Cuáles serán mis obligaciones?

1. Entiende tu rol
Al usar la Plataforma como Usuario o Afiliado, eres un contratista/intermediario de los servicios de PANDA VIDEO y no te conviertes en nuestro empleado, colaborador, representante, agente, socio, asociado o compañero.

2: Acepta nuestros Términos y Políticas
Al usar la plataforma, declaras que eres consciente de su contenido y aceptas los Términos y otras Políticas aplicables de PANDA VIDEO, incluidas la Política de Privacidad. Las Políticas de PANDA VIDEO son una parte integral de estos Términos y se incorporan por referencia, incluso si se presentan en textos separados. En caso de conflicto, prevalecen las reglas de estos Términos sobre las condiciones establecidas en otras Políticas de PANDA VIDEO, salvo las disposiciones específicas que establezcan que una Política particular prevalece. Estos Términos y sus actualizaciones también prevalecen sobre todas las propuestas, entendimientos o acuerdos anteriores, verbales o escritos, que puedan existir entre tú y PANDA VIDEO.

3: Respeto
Respetar las condiciones de estos Términos es esencial para el uso legítimo de los recursos disponibles en la Plataforma. Si utilizas la Plataforma de una manera inconsistente con los Términos, PANDA VIDEO puede aplicar diferentes medidas en cualquier momento, con o sin previo aviso. Estas medidas pueden incluir, sin perjuicio de otras.

Finalmente

1: El mundo cambia todo el tiempo
De vez en cuando, podemos entender que el contenido de estos términos y condiciones necesita ser revisado para seguir siendo adecuado para nuestros servicios. Cambiaremos lo que sea necesario, y si no estás de acuerdo con lo que cambiamos, ¡está bien! Dentro de 10 (diez) días del cambio en nuestros términos en nuestro sitio, puedes solicitar, a través de cualquiera de nuestros canales de servicio, tu eliminación de la plataforma.

2: Cada uno tiene su propia responsabilidadNingún contenido publicado por terceros refleja la opinión de PANDA VIDEO. Por lo tanto, no somos responsables del contenido publicado por terceros o vinculado a nuestro sitio.

3: Afiliado
La responsabilidad de cualquier actividad que ocurra en la cuenta es TUYA, así que protege tu información de acceso al sitio. Si descubres que alguien ha accedido a tu cuenta de manera inadecuada, contáctanos de inmediato al correo electrónico suporte@pandavideo.com

4: Políticas
Nuestros servicios pueden volverse temporalmente inaccesibles en situaciones fuera de nuestro control. Si esto sucede y necesitas nuestra ayuda, recuerda que siempre puedes contactar a nuestro servicio al cliente. ¡Estamos aquí todo el tiempo. Puedes confiar en nosotros!

5: ¿Todavía tienes preguntas?Accede aquí a nuestra FAQ o contáctanos al correo electrónicour FAQ or contact us at the email suporte@pandavideo.com.

Además, consulta nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD y POLÍTICA DE COOKIES.

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FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 8 de mayo de 2023.