Términos de Uso

1.1 El uso de los servicios de PANDA está condicionado a la realización del registro mediante el llenado de un formulario propio, en el que el usuario debe proporcionar sus datos personales de identificación y datos de pago válidos, como fecha de nacimiento, CPF (Registro de Contribuyente Individual), correo electrónico, datos de la tarjeta de crédito utilizada para el pago, dirección de facturación, etc., bajo pena de que el registro no sea completado.

1.2 Los servicios proporcionados por PANDA están dirigidos a personas mayores de 18 (dieciocho) años o menores de edad, siempre que estén autorizados o acompañados por sus representantes legales.

1.3 El usuario manifiesta expresamente su consentimiento de forma libre, espontánea y voluntaria, para la recopilación y el tratamiento de sus datos personales por parte de PANDA, conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, parte integrante de este documento, en conformidad con la Ley Nº 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos - LGPD).

1.4 El usuario se compromete a proporcionar información veraz y precisa, así como a mantener sus datos actualizados, notificando cualquier cambio que pueda ocurrir, incluyendo posibles alteraciones en la estructura societaria o revocación de poderes si se trata de un usuario persona jurídica. En caso de no hacerlo, el registro podrá ser suspendido y/o cancelado, siendo el usuario responsable civil y penalmente por la veracidad de la información proporcionada.

1.5 El usuario afiliado deberá proporcionar una clave PIX registrada a su nombre para recibir el pago de sus comisiones. No se permite el registro y/o la transferencia de valores a cuentas bancarias de terceros a través de la plataforma.

1.6 Tras la solicitud de registro, PANDA analizará la información presentada. En caso de sospecha de fraude, PANDA podrá, a su exclusivo criterio y en cualquier momento, solicitar documentos para confirmar la identidad del usuario u otras formas de verificación, reservándose el derecho de no aprobar el registro.

1.7 Una vez aprobado el registro, el usuario será el único responsable de la protección de su login y contraseña de acceso, debiendo garantizar la confidencialidad de dicha información. Estas informaciones confidenciales no podrán ser compartidas por el usuario con terceros, bajo pena de suspensión y/o cancelación del registro.

1.8 El usuario se compromete a mantener sus datos de registro actualizados, notificando a PANDA cualquier cambio. El incumplimiento de esta obligación podrá generar responsabilidades por los daños causados debido a su omisión.

1.9 PANDA podrá suspender o cancelar el registro del usuario que adopte una conducta incompatible con estos términos o utilice la plataforma con fines ilícitos o criminales, incluyendo, pero no limitado a, las siguientes hipótesis:

a. Creación de un perfil falso;
b. Práctica de fraudes o estafas;
c. Compartir la cuenta con terceros;
d. Conducta ofensiva hacia los derechos de terceros.

1,10 Para solicitar la reactivación de su cuenta, el usuario debe contactar con PANDA a través de su canal de soporte oficial, específicamente la dirección de correo electrónico: privacidade@pandavideo.com.br, momento en el que se les puede solicitar que proporcionen información adicional para verificar el uso correcto de la cuenta.

1,11 PANDA no solicita documentos, información ni pagos a menos que sea a través de sus canales de comunicación oficiales, que incluyen el sitio web y la aplicación oficiales, las direcciones de correo electrónico bajo el dominio «pandavideo» o las cuentas verificadas.

2.1 El usuario es totalmente responsable del contenido que aloja y es responsable de identificar, comprender y cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables, incluidas, entre otras, las civiles, la propiedad intelectual, la protección de datos personales, las leyes de privacidad y las formas de utilizar nuestra tecnología, así como las medidas reglamentarias, la obtención de licencias, permisos o autorizaciones de organismos públicos, los registros profesionales y el cumplimiento de las normas emitidas por ellos. Además, el usuario reconoce y declara que:

a. Acepta íntegramente y se compromete a cumplir con las normas de estos términos de uso y a utilizar los servicios de PANDA de forma ética y honesta, así como a observar todos los demás documentos y políticas de la Plataforma, estando sujeto a las penalidades por su incumplimiento;
b. Es el titular legítimo de todos los derechos sobre los contenidos, infoproductos, productos y/o servicios disponibles a través de Panda Video o, si no es el titular, está debidamente autorizado;
c. Es consciente de que, bajo ninguna circunstancia, será indemnizado por cualquier tipo de problema o daño derivado del uso de la Plataforma;
d. Se compromete a honrar el pago de la suscripción contratada y a mantener sus datos de registro actualizados;
e. No podrá intentar hackear, copiar o invadir la Plataforma ni realizar ningún tipo de violación de derechos de autor, incluyendo la prohibición de publicar contenido de terceros sin autorización expresa;
f. No podrá alojar en la plataforma contenidos ilícitos, fraudulentos o de autoría de terceros sin la debida autorización, siendo consciente de que el alojamiento de contenidos que incumplan estos Términos resultará en la suspensión inmediata de la cuenta, siendo el usuario responsable civil y penalmente por sus actos;
g. Es mayor de edad o, si es menor de edad, está emancipado y tiene plena capacidad para todos los actos de la vida civil;
‍h. Es menor de edad y posee la debida autorización de sus padres para registrarse y utilizar los servicios de la plataforma, siendo responsabilidad de los padres o representantes legales supervisar y/o monitorear el comportamiento del menor en sus actividades.

2.2 El usuario es responsable de garantizar que cualquier material subido a su sitio no viole ni infrinja los derechos de terceros y no contenga contenido difamatorio o ilegal. Está prohibido que los usuarios alojen en la plataforma contenido que:

a. Violen cualquier derecho de autor de terceros u otros derechos (p. ej.: plagio de videos, infracciones de marcas registradas, derechos de autor, derechos de privacidad, etc.);
b. Sean difamatorios, calumniosos o ofendan el honor de terceros;
c. Promuevan o propaguen actos ilícitos o abusivos de cualquier tipo;
d. Contengan discursos discriminatorios u odio, y/o promuevan la violencia y/o la discriminación basada en cuestiones de raza, género, religión, nacionalidad, orientación sexual o cualquier otro tipo;
e. Promuevan o apoyen el terrorismo o grupos de odio;
f. Contengan instrucciones sobre cómo fabricar o producir dispositivos explosivos/incendiarios o armas de fuego caseras/improvisadas;
g. Exploten o amenacen a menores de edad, estén relacionados con la pedofilia, la prostitución y/o pornografía infantil, o contengan escenas de desnudez o actos sexuales que involucren a menores de edad;
h. Retraten o incentiven la autolesión o el suicidio;
i. Retraten actos ilícitos reales de extrema violencia, actos de violencia o brutalidad vívidos, realistas o gráficos, violencia sexualizada, incluyendo violación, tortura, abuso o humillación, o crueldad extrema hacia animales o humanos;
j. Promuevan esquemas lucrativos fraudulentos o dudosos, propongan transacciones ilícitas o que utilicen prácticas de marketing engañosas;
k. Contengan afirmaciones falsas o engañosas (fake news) sobre cualquier tema con el objetivo de engañar o manipular información y que puedan causar daños individuales o colectivos;
l. Violen la legislación vigente.

2.3 Panda Video puede, pero no está obligada a, analizar, supervisar y eliminar el Contenido del usuario en cualquier momento, siendo el usuario consciente de que el material alojado está sujeto a denuncias a través de un canal de denuncia específico.

2.4 Panda Video se reserva el derecho de suspender o cancelar, en cualquier momento, el acceso de los usuarios a la plataforma en caso de incumplimiento de las condiciones de uso de la plataforma, sospecha de fraude y/o violación de los derechos de terceros, o en cumplimiento de una decisión judicial. En tales casos, no se adeudará ninguna compensación a los usuarios y Panda Video podrá emprender las acciones legales apropiadas, si es necesario, así como tomar cualquier otra medida necesaria para proteger y salvaguardar sus intereses.

2,5 Si alguien cree que algún contenido infringe los derechos, puede presentar una queja completando el formulario proporcionado, junto con el motivo de la denuncia.

• Denunciar infracción de derechos de autor;

• Denunciar la violación de la intimidad, el contenido pornográfico y similares;

• Otros tipos de informes.

2,6 Una vez recibido el formulario, si no es necesaria la eliminación inmediata del contenido y es necesaria una investigación más profunda, PANDA VIDEO, de conformidad con la legislación brasileña aplicable y de acuerdo con los Términos de uso, enviará el informe al Usuario y concederá un período de hasta 10 días para responder y aclarar.

2.7 La falta de respuesta dentro del plazo antes mencionado implicará la aceptación del Usuario a la eliminación del contenido.

2.8 Si se proporciona una respuesta, la documentación presentada será revisada por el equipo de mediación de conflictos, que deliberará sobre la eliminación permanente del contenido y notificará su decisión a las partes.

2.9 Todas y cada una de las reclamaciones, ya sean judiciales o extrajudiciales, presentadas contra Panda Video sobre la base de supuestas violaciones de los derechos de terceros o la infracción de cualquier disposición legal o contractual relacionada directa o indirectamente con el contenido proporcionado por el Usuario en la plataforma Panda Video, serán responsabilidad del Usuario. Por la presente, el Usuario se compromete a reembolsar a PANDA VIDEO los gastos relacionados con la reclamación, incluidos los costos y los honorarios de los abogados, así como cualquier otro importe que surja de una posible sentencia contra Panda Video, indemnizando en la mayor medida posible los daños incurridos.

2,10 El usuario es el único responsable de sus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran en su cuenta, incluidas las actividades no autorizadas.

2,11 El usuario reconoce que indemnizará y eximirá de responsabilidad a Panda Video y a sus empleados de todas las quejas, reclamaciones, demandas, daños, pérdidas, costes, responsabilidades y gastos de terceros, incluidos los honorarios de abogados, que surjan o estén relacionados con el contenido compartido a través de la Plataforma y las alegaciones de acciones u omisiones que (independientemente de que se demuestren) constituirían una violación de las obligaciones del usuario en virtud de estos Términos de uso.

2,12 El usuario debe cumplir con el tratamiento fiscal adecuado para cualquier venta de sus productos, ya que Panda Video no es responsable de recaudar o gestionar los impuestos adeudados por el usuario.

3.1 Podemos ofrecer pruebas gratuitas o suscripciones con descuento. Actualmente, nuestro período de prueba dura 14 días, y el usuario puede comenzar el plan de pago en cualquier momento. Es importante tener en cuenta que el ancho de banda está limitado durante el período de prueba, y el usuario es consciente de que el video no debe ser utilizado en producción durante este período.

3.2 Cuando el usuario se suscribe a través del plan de pago, la tarifa de suscripción se cobra de inmediato, y el siguiente cargo se realizará siempre 30 días después de la activación del plan y posteriormente.

3.3 El usuario puede actualizar y degradar los planes en cualquier momento; sin embargo, en el caso de una actualización, la cantidad proporcional del plan más pequeño no utilizado se descontará y se añadirá al plan más grande para ser utilizado hasta la siguiente factura.

3.4 Las compras adicionales de ancho de banda/almacenamiento se añadirán a la siguiente factura.

3.5 El usuario es responsable de gestionar la cantidad de ancho de banda contratado y utilizado. Si el usuario supera el límite de ancho de banda contratado, se cobrará ancho de banda post-pago a R$ 0,30/GB, y el usuario puede suspender y usar ancho de banda pre-pagado en cualquier momento. Es importante señalar que, si se supera el límite de ancho de banda, los videos seguirán reproduciéndose, y el ancho de banda post-pago se cobrará automáticamente.

3.6 En caso de consumo de ancho de banda post-pago por encima del límite permitido de la cuenta, el cargo por ese ancho de banda se realizará de inmediato (cada cuenta tiene un límite basado en el consumo). Informamos que los cargos en la suscripción están relacionados con la suscripción en sí y/o características adicionales y no con el uso real.

3,7 Las descargas a través de la plataforma, los enlaces compartidos o la API también se cuentan para el uso del ancho de banda contratado. El uso del ancho de banda se calcula en función del tamaño total del archivo descargado. Si se supera el límite debido a las descargas, se cobrarán cargos de pospago de 0,06 USD por GB. Los usuarios deben supervisar el consumo total de ancho de banda, incluidas las descargas relacionadas con la API, para evitar cargos adicionales.

3.8 Si una factura está vencida, el usuario no podrá descargar los vídeos existentes de su cuenta, ya que esta acción consume el ancho de banda asignado mensualmente, que no estará disponible hasta que se regularice el pago.

3.9 Si el usuario ya no desea usar los servicios de la Plataforma, debe cancelar la suscripción. Es importante tener en cuenta que las facturas de facturación seguirán generándose, independientemente del uso, hasta la cancelación.

3.10 Una vez que el usuario cancela, perderá el acceso a la cuenta, y los videos se almacenarán durante 30 días desde la fecha de cancelación, eliminándose después del período mencionado.

3,11 La suscripción y las tarifas adicionales están sujetas a ajustes anuales en función de los índices de inflación oficiales o los criterios establecidos por Panda Video. Los usuarios recibirán una notificación con al menos 30 días de antelación, y el uso continuo de los servicios implicará la aceptación de las nuevas tarifas.

3.12 Si violas estos Términos de Uso, Panda Video puede, a su discreción:Terminar este Acuerdo de inmediato, con o sin aviso previo por escrito; Suspender, eliminar o limitar el acceso a tu cuenta (y otras cuentas que controles) o cualquier contenido en ella;

3.13 La aceptación de estos Términos otorga al usuario el uso no exclusivo de la Plataforma, con las características tal como están, pero pueden modificarse, reemplazarse o eliminarse en cualquier momento sin previo aviso y sin generar ningún derecho a compensación.

4.1 En Panda Video, trabajamos para ofrecer la mejor experiencia al usuario emprendedor, haciendo todo lo posible para garantizar la prestación de servicios innovadores con continuidad y seguridad. Ocasionalmente, la Plataforma puede experimentar algunas inestabilidades causadas por problemas técnicos. Sin embargo, la mayoría de los problemas reportados están relacionados con problemas causados por el usuario. Por lo tanto, le informamos de que:

a. Los videos que experimentan pequeñas inestabilidades (como videos que "se traban") normalmente están relacionados con la conexión entre nuestros servidores y el dispositivo del usuario, no siendo Panda Video responsable por este evento.
b. Algunos usuarios pueden tener problemas de integración (cuando insertan videos de manera incorrecta, perjudicando su funcionamiento adecuado), no siendo Panda Video responsable por este evento.
c. Para los creadores de infoproductos, es importante señalar que eventualmente podrán experimentar problemas de integración con otras plataformas que solo ofrecen la posibilidad de integrarse con plataformas competidoras, no siendo Panda Video responsable por este evento.
d. Considerando la prestación de servicios en línea, PANDA está exenta de responsabilidad por cualquier daño o perjuicio causado debido a fallas de conexión a Internet, inestabilidad de red o proveedores utilizados por el usuario.
e. El usuario entiende que es inherente a las actividades en línea la ocurrencia puntual y eventual de interrupciones en el acceso para actualizaciones, mejoras de rendimiento y seguridad de la PLATAFORMA. En estos casos, cuando sea necesaria una actualización y/o mejora del sistema, la eventual indisponibilidad de acceso por un período máximo de 72 horas no será considerada un defecto o falla del servicio. Una vez completadas las actualizaciones necesarias, el acceso será restablecido inmediatamente o lo más pronto posible, sin perjuicio para los usuarios.

4,2 PANDA no se hace responsable de las acciones de terceros, como la propagación de virus, las fallas de conexión causadas por el proveedor de Internet o la piratería por parte de terceros.

5.1 Si infringe estos Términos de uso, Panda Video puede, a su entera discreción:

un. Terminar este Acuerdo de inmediato, con o sin previo aviso por escrito;
b. Suspenda, elimine o limite el acceso a su cuenta (y a cualquier otra cuenta que controle) o a cualquier contenido que contenga.

5.2 La aceptación de estos Términos otorga al usuario un derecho no exclusivo a usar la Plataforma, con las funciones proporcionadas tal como están, pero que pueden modificarse, reemplazarse o eliminarse en cualquier momento sin previo aviso y sin generar ningún derecho a compensación.

6.1 El tribunal de São Paulo es elegido como el foro competente único para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación y cumplimiento de este Acuerdo, independientemente de otra jurisdicción, sin importar cuán privilegiada.

Cualquier persona que se registre en el sitio y cumpla con los requisitos para el uso y la afiliación.

Sin embargo, es esencial recordar que la edad mínima para que los Usuarios y Afiliados se registren en la Plataforma es de 13 (trece) años. Los adolescentes entre 13 y 18 años necesitan un consentimiento específico y destacado dado por al menos uno de los padres o tutor legal, de acuerdo con la Ley No. 13.709/18 - Ley General de Protección de Datos. PANDA VIDEO debe cancelar el registro de un Usuario menor de 18 (dieciocho) años a solicitud de los padres o tutor legal, y esto no da lugar a ningún derecho a compensación o reembolso de productos adquiridos por el menor durante la validez de su registro.
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Quiero ser usuario o afiliado de Panda Video. ¿Cuáles serán mis obligaciones?

1. Entiende tu rol
‍Al usar la Plataforma como Usuario o Afiliado, eres un contratista/intermediario de los servicios de PANDA VIDEO y no te conviertes en nuestro empleado, colaborador, representante, agente, socio, asociado o compañero.

2: Acepta nuestros Términos y Políticas
Al usar la plataforma, declaras que eres consciente de su contenido y aceptas los Términos y otras Políticas aplicables de PANDA VIDEO, incluidas la Política de Privacidad. Las Políticas de PANDA VIDEO son una parte integral de estos Términos y se incorporan por referencia, incluso si se presentan en textos separados. En caso de conflicto, prevalecen las reglas de estos Términos sobre las condiciones establecidas en otras Políticas de PANDA VIDEO, salvo las disposiciones específicas que establezcan que una Política particular prevalece. Estos Términos y sus actualizaciones también prevalecen sobre todas las propuestas, entendimientos o acuerdos anteriores, verbales o escritos, que puedan existir entre tú y PANDA VIDEO.

3: Respeto
Respetar las condiciones de estos Términos es esencial para el uso legítimo de los recursos disponibles en la Plataforma. Si utilizas la Plataforma de una manera inconsistente con los Términos, PANDA VIDEO puede aplicar diferentes medidas en cualquier momento, con o sin previo aviso. Estas medidas pueden incluir, sin perjuicio de otras.